Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los envíos?
1-Realizas la compra de tu producto por medio de PayPal, tarjeta de crédito o débito, donde según la dirección de envío se cobrará un monto de entre ₡1500 y ₡2500.
2-Llenas el formulario con los datos de envío.
3-Contacto contigo para proporcionarte más información sobre el envío.
4-Sí realizas la compra por medio de WhatsApp, debes indicar el lugar de envío en el mensaje.
Es importante que especifique con buen detalle el lugar donde quieres que llegue tu producto.
2-Llenas el formulario con los datos de envío.
3-Contacto contigo para proporcionarte más información sobre el envío.
4-Sí realizas la compra por medio de WhatsApp, debes indicar el lugar de envío en el mensaje.
Es importante que especifique con buen detalle el lugar donde quieres que llegue tu producto.
¿Cuáles son las opciones de envío y plazos de entrega?
Opciones de envío: Realizamos envíos por medio de correos de Costa Rica y realizamos entregas personales en Cartago y Paraíso.
Plazos de envío: El producto tarda en llegar al país entre 3 a 4 semanas, y en temporada alta puede tardar más tiempo en llegar.
Plazos de envío: El producto tarda en llegar al país entre 3 a 4 semanas, y en temporada alta puede tardar más tiempo en llegar.
¿Es seguro realizar una compra en este sitio web?
Puede comprar con total seguridad en nuestro sitio web. Utilizamos medidas de seguridad como cifrado SSL para proteger sus datos y trabajamos en la detección de actividades fraudulentas. Sus datos personales se manejan de manera confidencial, no se comparten sin su consentimiento y ofrecemos opciones de pago seguras. Si tiene preguntas sobre la seguridad, nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición. Mantener sus credenciales de inicio de sesión y detalles de pago seguros es esencial para una experiencia de compra segura.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
En E Shop CR puedes realizar pagos por medio de Sinpe móvil, PayPal, tarjeta de crédito o débito.
Sí pagas por medio de Sinpe Móvil, debes agregar el comprobante de pago al WhatsApp: 6459-3183.
Sí pagas por medio de Sinpe Móvil, debes agregar el comprobante de pago al WhatsApp: 6459-3183.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Con tu número de factura puedes consultar el estado de tu pedido por medio del WhatsApp: 6459-3183.
Con gusto te informaremos sobre cuál es el estado de tu pedido.
De igual manera te informaremos cuando llegue tu pedido al país.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos por los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 6459-3183
Instagram: @e_shop_cr
Facebook: E Shop CR
WhatsApp: 6459-3183
Te contestaremos en menos de 24 horas.
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Te contestaremos en menos de 24 horas.
¿Puedo cancelar un pedido después de realizarlo?
Lamentablemente no puedes cancelar tu pedido después de realizar el pago.
Te invitamos a que te asegures de comprar los productos que deseas, así como verificar bien las descripciones de cada producto para evitar confusiones y errores en una compra.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de la cuenta?
1- Dirígete a la página de inicio de sesión.
2- Haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "¿Has olvidado tu contraseña?" que generalmente se encuentra cerca del campo de contraseña.
3- Se te pedirá ingresar tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
4- Ingresa la dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar" o "Restablecer contraseña."
5- Recibirás un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña. Haz clic en el enlace.
6- Sigue las instrucciones en el correo electrónico para crear una nueva contraseña segura para tu cuenta.
7- Una vez que hayas creado una nueva contraseña, podrás volver a iniciar sesión en tu cuenta con la nueva contraseña.
2- Haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" o "¿Has olvidado tu contraseña?" que generalmente se encuentra cerca del campo de contraseña.
3- Se te pedirá ingresar tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
4- Ingresa la dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar" o "Restablecer contraseña."
5- Recibirás un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña. Haz clic en el enlace.
6- Sigue las instrucciones en el correo electrónico para crear una nueva contraseña segura para tu cuenta.
7- Una vez que hayas creado una nueva contraseña, podrás volver a iniciar sesión en tu cuenta con la nueva contraseña.
¿Tienes dudas?
Contáctanos por medio de correo electrónico a [email protected].
WhatsApp: 6459-3183
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